株式会社もしもしホットライン

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この企業・団体の記事(2)

顧客満足度を上げるためのソーシャルデータの活用方法とは--もしもしホットライン

IBMのイベントで、もしもしホットラインの久野誠氏がソーシャルメディアを活用した顧客の声の収集、分析に関する事例を講演した。 2012-04-20 14:26:00

CTC、もしもしホットラインのコンタクトセンターをシスコ製品で構築

伊藤忠テクノソリューションズは5月10日、もしもしホットラインが運営する全国8拠点、合計1400席のコンタクトセンターを設計、構築し、4月より運用を開始したと発表した。 2010-05-10 20:12:58

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アドビ、Photoshopの機能追加を含めCreative Cloudをアップデート 2012-12-17 16:50:00
システム担当者がより楽しめる「007 スカイフォール」の見方--MI6が遭遇する手痛いピンチは、こうすれば防げた？ 2012-11-27 11:00:00
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“海上オフィス”と“コグニティブ・ロボット”--ドリーム・アーツが2つのびっくりプロジェクトで目指すのは…… 2017-04-01 00:00:00
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デル、Dell SonicWALL SuperMassive 9000シリーズを発表--キャリア向けの性能を企業にも 2013-05-16 23:00:00
IBC、性能監視アプライアンスの新製品「System Answer G2 RAID Appliance」を発売 2013-04-19 09:00:00
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企画特集

複雑なセキュリティ運用と決別を！
EDRのパイオニアが語った、新たなアプロー
チとは？CEOを「宣言」にも注目のレポート
どのクラウドかは重要ではない
エグゼクティブが語る、クラウド活用のイマ
楽天　副社長CIO ＆ CISO平井康文氏
いまどきのクラウド用語12選
今さら聞けない単語から最新トレンドまで
これだけは知っておきたい厳選の12語収録
特集：ブロック至上主義からの脱却
新潮流とも言える「セキュリティの可視化」
選定・導入・運用の複合的な視点で紹介
IoT時代の新たなモノづくり
フィジカルとデジタルの“融合”が製造業に
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対談：大谷イビサ氏×ZDNet編集長
DX時代を勝ち残るために必要なものとは？
両編集長が語る、CIOのあるべき姿
AWSセミナー講演レポート
AWS移行で気になるマイグレやDR、
セキュリティをエキスパートが指南
AWSセミナー講演レポート
クラウド活用と合わせて考えたい
「ガバナンス強化策」のポイント
働き方改革のカギはズバリこれ！
「セキュリティ」と「利便性」は両立するか
実現するためのノウハウをご紹介中＞＞
デジ変した世界の勝ちパターン探る
デジタル変革は起き、これまでの市場ルール
は破壊された。新たな世界で生き残る術とは
兼任情シスでも、手は緩められない
総務が情シスを兼任する実情でセキュリティ
専任なんて夢物語。それでも対策は不可欠！
Windows 10 移行の課題に切り込む
移行したはいいが、管理が煩雑に…
使い勝手とセキュリティをどう両立させる？
クラウドがもたらすITの価値
デジタル変革の主役はIT部門
時代を作るためのクラウド情報が満載！
5G時代のネットワーク運用最前線
デジタル変革は5Gでさらに加速する！？
ノキアの提唱する「DX5つのステップ」とは
ビジネス視点で評価せよ！
競争に勝つクラウドは「ハイブリッド」
AI・IoT時代に、スピードとコストの現実解
vFORUMレポ！次世代の構築・運用へ
「サイロ化リスク」に直面！今後のNW環境は
仮想化プラットフォームに置き換えられる！
特集：AWS活用はここまできた
「ビジネスを支えるIT」から
「ビジネスの価値を創出するIT」へ
加速する基幹システムのオープン化
基幹業務で重視する要件が変わってきた！
高信頼プラットフォーム構築の価値
「ゼロ情シス」企業こそ攻めのITへ
VMware提供、HCIベースのインフラの威力！
「VMware Quick Win Solution」の事例増加
NWに悩まない次世代クラウド基盤！
高信頼サーバとVMware NSXの次世代基盤が
ヘアピン通信を解決しスループットを向上
AWSセミナー講演レポート
「クラウド」でコンタクトセンター
Amazon Connectを使ってわかったこと
コネクテッド・エンタープライズへ
現場で進む価値創出・デジタルとの融合！
英国では拡張現実(AR)で生産性3割増の衝撃
DX時代に競争力の源泉となるHCI
市場競争に勝つためにはスピード感が不可欠
それを生み出すインフラ改革の事例を紹介
すぐに使えるデータは3割以下
AIを活用した分析の大きな課題
データ準備をどうすれば良いのか
AWSセミナー講演レポート
AI×IoT：実は期待するほど進んでいない？
「製造業の生産性向上」の現実解
衝撃！サイバー攻撃の9割はメール
それが有効であるから依然としてメール攻撃
はなくならない。さらに急増するBECとは？
ITガバナンス協会副理事に聞く！
ITガバナンスは今後どうなるか
クラウド時代の展望
SBI証券の挑戦！！
データから、「顧客のライフプラン」に
寄り添う提案をリアルタイムに
漫画：輸出管理の困ったに
例えば、規制リストの該非判定どうしてる？
属人化やノウハウ不足から脱却する
「カジュアルなIoT」を実践！
製造現場の作業からオフィスワークまで
見える化を実現したＡＧＣの事例
AWSセミナー講演レポート
三菱電機と東洋ビジネスエンジニアリングが
語るまったなしの「ものづくり×IoT」
事例で知るAWS徹底活用！
クラウド移行と同時に何をしたのか？
負荷を減らして「攻め」に転じる方法とは
AWSセミナー講演レポート
ソニー銀行のAWSによる可用性対策を公開
大阪ローカルリージョンの活用ポイントも
急げ！新たなネットインフラの革新
Virtual Cloud Networkで新クラウド時代
移行する必然は　もう満ちている！
結局ここで手を抜いたら終わり…！
脅威の「侵入経路」はエンドポイントから！
ここの防御だけは現状維持では許されない…
最近、Office 365が重い…！？
クラウドの利用増加やセキュリティの問題を
一挙にカバーするトラフィック可視化技術
熱視線！「次世代メガクラウド」
DRサイト構築やデータ保護の常識が変わる
「VMware Cloud on AWS」東京リージョン
CIOは部分最適ではいけない
両編集長は何を語る？CIOの今とこれから
TECH.ASCII.jp×ZDNet Japan
まさにインフラ担当者の希望の星！
ユーザー部門の無茶な要望にも楽々対応
マンガで解説！「HCI」の新常識 vol.2
真の生産性向上を成す働き方とは
労働人口が減少しても、企業は成長を続けな
ければならない。生産性をいかに高めるか
悩ましい！生産性と管理強化の天秤
多様な働き方、デバイスがもたらす生産性とセキュリティのバランスをどう保てばよいか
AWSセミナー講演レポート
1年で約4,000台の環境をAWSへ移行完了！
そのポイントと効果を語る
コンタクトセンターが変わる！
最新・高精度な音声認識、クラウド
を手にした未来の姿とは
転換期を戦える組織やチームを作れ
「ゲームチェンジ」でITを核にした時代へ！
アジャイルな組織と開発体制を識者が語る
必須の時代！AIチャットボットの力
問い合わせ業務の重要性を改めて認識の機運
コンタクトセンターを「パンク」させない！
「ためられない」と分析もできない
貴社のデータ蓄積基盤は分析ニーズに応えら
れますか？データ活用の第一歩はここから！
IoTは次のフェーズへ
クラウドとの組み合わせが重要となる
エッジコンピューティングとはなにか？
機械学習は敷居が高い？
使い慣れたSQLで簡単大量データ分析できる！
PDCAサイクルを高速で行う方法とは

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