株式会社ベルシステム24

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ベルシステムズ24、コールセンター業務に「HoloLens 2」を活用

日本マイクロソフトは12月2日、コールセンターアウトソーシング事業を展開するベルシステム24ホールディングス(HD)、その顧客企業であるデロンギ・ジャパン、DataMeshの3社と連携し、コールセンター業務のデジタルトランスフォーメーション(DX)を実現する共同プロジェクト「コールセンター・ワークスタイル・イノベーション・プロジェクト」を共同発表した。 2019-12-03 07:00:00

ベルシステム24、SaaS型ダッシュボード導入--レポート作成工数を40%削減

ベルシステム24は、SaaS型ビジネスインテリジェンス(BI)ダッシュボード「MotionBoard for Salesforce」を導入、会社全体の業績予測の“見える化”を実現し、レポート数を20%削減、レポート作成工数を約40%削減したという。 2014-09-10 07:00:00

テクマトリックスなど、コンタクトセンター運営最適化システムを販売

ベルシステム24とテクマトリックスは、コンタクトセンター運営の最適化を支援する「CTIクロスレポートシステム」を共同開発、販売を開始した。 2009-11-13 12:19:00

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