Salesforce.com, Inc.

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慶應義塾幼稚舎、Salesforce活用で教職員と児童、保護者とのコミュニティーを形成

慶應義塾幼稚舎、「Salesforce Community Cloud」と「Salesforce Platform」を採用し、教職員・児童・保護者がつながるコミュニティーの構築を進める。 2019-03-22 09:41:00

アフラック、コンタクトセンターの応対履歴を一元化--部門横断で情報共有

アフラック生命保険は、クラウド型顧客サービス支援システム「Salesforce Service Cloud」を導入し、コンタクトセンターの応対履歴を一元管理するシステムを構築した。 2019-03-12 16:51:00

ワコール、ECサイトを「Salesforce」で刷新--顧客の多様化などに対応

ワコールは、通販サイト「WACOAL WEB STORE」を電子商取引(EC)向けクラウドサービスの「Salesforce Commerce Cloud」で刷新する。セールスフォース・ドットコムが3月5日に発表した。 2019-03-09 09:01:00

セールスフォース、学習プラットフォーム「myTrailhead」を世界に向けて公開

セールスフォースはオーストラリアのシドニーで現地時間3月6日に開催したイベント「Salesforce World Tour Sydney」において、最新の継続的学習プラットフォーム「myTrailhead」の世界展開を開始したと発表した。 2019-03-08 10:42:00

セールスフォースの第4四半期決算、26%増収--予想上回る

セールスフォースの第4四半期決算は、売上高と利益が予想を上回った。2023年までの4年間に売上高260億~280億ドルを目指すとしている。 2019-03-05 10:31:00

セールスフォースが「Health Cloud」を更新--健康の社会的決定要因などに焦点

患者が診察室で話す内容のほかにも、さまざまな要因が健康に影響を及ぼす可能性があることは広く認められている。それは健康の社会的決定要因と呼ばれ、交通機関へのアクセスや居住地域の安全性などが含まれる。Salesforceの「Health Cloud」の最新バージョンでは、医療提供者と費用負担者(例えば、保険会社や雇用主など)はそうした情報を文書化して、患者との関わり方に反映させることができる。 2019-02-12 11:34:00

セールスフォース、買収したマーケティングインテリジェンス企業Datoramaとの統合強化

セールスフォースが、約6カ月前に買収したマーケティングインテリジェンス企業Datoramaのデータの統合、アクティベーションツール、開発者ツールによって、「Marketing Cloud」のアナリティクスを強化すると発表した。 2019-01-28 10:53:00

AIへのアクセスが「人権」になる日が来る--セールスフォースのベニオフCEO

セールスフォースのベニオフCEOによる予想が正しければ、人工知能(AI)が人権として認められる日がやってくるかもしれない。 2019-01-25 11:06:00

セールスフォース、「Commerce Cloud」強化へ--「Einstein」活用のAPIなど

セールスフォースが、「Commerce Cloud」の機能を順次拡張していくアップデート計画を発表した。 2019-01-15 10:49:00

AIを利用するマーケター増加、プライバシーとパーソナライズのバランスに意識も

人工知能(AI)を利用して顧客とのつながりを深めるマーケターが増えているが、パーソナライゼーションツールにおけるプライバシーとの兼ね合いを調整する機能に満足しているマーケターは多くないという。 2018-12-25 11:00:00

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