バーチャレクス・コンサルティング株式会社

コールセンターを中心とした企業と顧客接点の効率化、IT事業化に伴うコスト削減などをコンセプトに掲げ、事業を展開する。主な事業は、クライアント企業の課題、業務最適化のためのコンサルティング、各種ソリューション（システム・インテグレーション、ソフトウェアパッケージ、ASP、IVR）を提供するサービスなど。またコールセンター、カスタマーサポートのオペレーションと他のバックオフィスオペレーションを利用したオペレーションシステムの設計と運用のサポート。【ZDNet Japan企業情報センターより】

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「カスタマーサクセス」の浸透度は3%程度--バーチャレクス・コンサルティング調査

バーチャレクス・コンサルティングは、アイティクラウドと共同で実施した新ワード「カスタマーサクセス」に関する調査の結果を発表した。 2019-04-11 13:52:00

RPA製品の購入費用で最多は300万〜500万円--バーチャレクス・コンサルティング調査

バーチャレクス・コンサルティングは、RPA導入に関する実態調査の結果を発表した。 2018-08-17 09:57:00

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