株式会社セールスフォース・ドットコム

セールスフォース・ドットコムは、オンデマンド・ビジネス・サービスのマーケットおよびテクノロジーのリーディングカンパニーです。同社のオンデマンド・アプリケーション「Salesforce(セールスフォース)」を利用することにより、顧客企業の営業、サポート、マーケティング部門の支援やパートナー情報の共有および一元管理がオンデマンドで行うことができます。 また、同社の世界初のオンデマンド・プラットフォーム「Apex(エイペックス)」を利用することで、強力なオンデマンド・アプリケーションを構築し、マルチテナントとBusiness Webのメリットを、CRMを超えた領域にも拡大することが可能となります。すべての「Apex」のコンポーネントとアプリケーションは、オンデマンド・アプリケーション・ディレクトリ「AppExchange(アップエクスチェンジ)」(http: //www.salesforce.com/jp/appexchange/)を通じて、容易に共有・交換・インストールすることができます。 さらに、ユーザがサービスを最大限有効に活用できるよう、トレーニング、サポート、コンサルティング、ベストプラクティスといった導入支援のためのサービス「Successforce(サクセスフォース)」も提供しています。【ZDNet Japan企業情報センターより】

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セールスフォース、「Einstein Bots for Service」を一般提供

「Einstein Bots」の狙いは、企業がカスタマーサービスに対する日常的なリクエストを自動化し、顧客体験の改善を支援することだ。 2018-07-12 13:38:00

セールスフォースと日本システム技術、金融業界向けビジネスで業務提携

セールスフォース・ドットコムと日本システム技術(JAST)は、金融業界向けビジネスで業務提携すると発表した。 2018-07-06 09:34:00

セールスフォース「Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」が連携

「Salesforce Marketing Cloud」と「Google Analytics 360」の統合により、マーケティングの効率化を実現する。「Einstein」を活用した機能や、クラウド間の連携強化についても発表された。さまざまなクラウドや機能間で、顧客のアクションなどに応じたカスタマーエクスペリエンスを作り出す狙いがあるようだ。 2018-06-14 10:48:00

セールスフォースの第1四半期、25%増収--予想上回る

セールスフォースの第1四半期は、売上高が前年同期比25%増の30億1000万ドルだった。 2018-05-30 10:04:00

セールスフォース、データ保護責任者を任命--GDPR施行に先立ち

セールスフォースは米国時間5月14日、データ保護責任者(DPO)を任命し、施行が5月25日に迫ったEU一般データ保護規則(GDPR)の要件を満たしたと発表した。 2018-05-18 10:18:00

SFDC、小規模企業向けにEssentials版を国内展開--コスト抑えて導入可能

セールスフォース・ドットコムは5月15日、小規模企業やスタートアップ企業を対象としたライセンス体系「Salesforce Essentials」の国内展開を発表した。 2018-05-16 07:00:00

CRM分野でセールスフォースに挑む?--SAPの野心と現実

SAPの最高経営責任者(CEO)のビル・マクダーモット氏は2018年度第1四半期決算の電話会議で、顧客関係管理(CRM)分野における野心の一端を見せた。マクダーモット氏の発言をもとに同社のビジョンと現状を読み解いていく。 2018-05-14 06:30:00

セールスフォースによるMuleSoft買収の意味を考える

セールスフォースは先週、データ統合プラットフォームを手がけるMuleSoftを買収することで合意したと発表した。このことが持つ意味を考察する。 2018-03-27 06:30:00

SFDC、「IoT Explorer」を国内提供--ローコード開発でCRMとデータ連携

セールスフォース・ドットコムは3月15日、モノのインターネット(IoT)のデータと、顧客関係管理(CRM)基盤の「Salesforce CRM」を連携する「Salesforce IoT Explorer」を国内で本格的に提供開始することを発表した。 2018-03-19 12:10:00

Dropboxとセールスフォースが連携拡大--デジタル資産管理やコラボレーション支援

セールスフォースの「Commerce Cloud」「Marketing Cloud」「Quip」などのプラットフォームとDropboxとの間でネイティブな双方向のアクセスを実現する。 2018-03-12 11:01:00

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