やました たつを(フリーライター)

News:アライドテレシスとNTT西日本がネットワーク機器のサポートサービスで連携

2012-01-17 01:00:00

 アライドテレシス西日本電信電話(NTT西日本)は1月16日、顧客の利便性向上の観点から、オフィス内におけるネットワーク機器のサポートサービスの提供に関して、相互協力体制を構築することを発表した。両社は1月17日より、ネットワーク機器の故障やトラブルなどのサポートにおいて、両社の故障情報の取次連携を実施し、西日本エリア(*1)で展開する。


 NTT西日本では、これまでオフィス内の複合機分野での取次連携の拡大に取組んできたが、スイッチ/ルーターなどのネットワーク機器分野における取次連携は初の取組み。今回、アライドテレシスと連携することで、オフィス内のネットワーク機器のワンストップサポート体制を強化することを目指している。


 一方、アライドテレシスは、国内32個所の営業・サポート拠点により、地域密着型のサポートサービスを展開しているが、NTT西日本とのサポート連携により、さらにきめ細かいサポートサービスを推進する計画。


(*1)西日本エリア:富山県、岐阜県、静岡県以西の30府県(実際の行政区分とは異なる場合がある) 

※このエントリは ブロガーにより投稿されたものです。朝日インタラクティブ および ZDNet Japan編集部の見解・意向を示すものではありません。
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